Вешкурцева Светлана Александровна

Социально-экономический анализ эффективности деятельности

коммерческих организаций

Специальность 22.00.03 - экономическая социология и демография

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Тюмень - 2004

1

Работа выполнена на кафедре социологии и социального управления Тюмен­ского государственного университета

Научный руководитель: доктор философских наук, доцент

Мельник Владимир Владимирович

Официальные оппоненты:

-         доктор экономических наук, профессор
Немченко Галина Ивановна

-         доктор социологических наук
Фомичев Игорь Юрьевич

Ведущая организация: Институт аграрных проблем РАН

Защита состоится 18 июня 2004 г. в 10 часов на заседании диссертаци­онного совета Д 212.274.05 в Тюменском государственном университете по адресу: 625003, Тюмень, ул. Семакова, 10, ауд. 211

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Тюменского государ­ственного университета.

Автореферат разослан «18» мая 2004 г.

Ученый                     секретарь

диссертационного         совета,
кандидат философских наук                 Гербер Л.П.

2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Переходные процессы в российской эко­номике привели к формированию нового (для отечественной социально-экономической системы) типа хозяйствующих субъектов - коммерческих ор­ганизаций - и актуализировали проблему их эффективности, как в практиче­ском, так и в теоретическом аспекте.

Практическую актуальность проблемы подчеркивают статистические данные о результатах перерегистрации коммерческих организаций и количе­стве предприятий, которые могут рассматриваться как потенциальные бан­кроты. Сведения о том, что повторную регистрацию в 2002 г. прошли 50% всех зарегистрированных ранее юридических лиц, а 2/3 всех российских предприятий потенциально являются «мертвыми», указывают на то, что су­ществующие методы обеспечения эффективности экономических решений требуют пересмотра и совершенствования. Причем данное обстоятельство важно, как для самих предприятий, их работников, собственников, так и для государства в целом, поскольку результаты экономической деятельности коммерческих организаций являются источником для достижения индивиду­альных и групповых интересов членов общества.

Теоретическая актуальность исследования обусловлена сменой общих представлений об успешных организациях, возникшей в течение переходно­го периода. Многочисленные западные модели эффективного хозяйствования не всегда дают результаты в российской практике. Изучение средств и мето­дов улучшения текущего состояния хозяйствующих субъектов ведется одно­временно с корректировкой системы критериев, позволяющей измерить сте­пень улучшения. То есть, попытки изменений предпринимаются в условиях неопределенности того, что нужно изменять, чтобы привести отдельное предприятие и всю экономическую систему государства к успеху.

Состояние научных исследований и степень разработанности темы. Результаты изучения литературы свидетельствуют о различии в научных представлениях отечественных и зарубежных исследователей по проблеме эффективности коммерческих организаций.

Исследования зарубежных авторов имеют два основных направления: экономическое и социологическое. В существующих научных разработках рассматриваются вопросы повышения финансовых результатов деятельности хозяйствующих субъектов и проблемы эффективности социальных организа­ций. Основу современных экономических исследований проблем эффектив-

ности коммерческих организаций составляет исходное определение понятия «эффективность», сформулированное представителями неоклассической школы политэкономии (В. Парето, Й. Шумпетером) в конце 19 в. Традици­онно, под эффективностью понимается соотношение затрат и результатов. Этот аспект эффективности предполагает рассмотрение коммерческой орга­низации как хозяйствующего субъекта, преследующего цели получения и максимизации прибыли.

Социологическое исследование эффективности, в котором коммерческая организация является одной из форм социальной практики: коллективным социальным субъектом, осуществляющим общественно ориентированное действие, представлено работами нескольких направлений и теорий запад­ной научной мысли. Основополагающими в этой области являются труды немецкого социолога М. Вебера (конец XIX - начало XX в.), связанные с ис­следованием взаимосвязи между эффективностью и принципами построения организаций, и американского социолога Т. Парсонса, заложившего основу современных представлений о мотивах экономической деятельности.

К числу научных трудов, посвященных изучению роли человеческого фактора в повышении эффективности организации, на наш взгляд, относятся работы представителей индустриальной социологии: Ф. Тейлора, Г. Эмерсо­на, Г. Форда, А. Файоля, Дж. Муни, Л. Урвика, О Шелдока, Э. Мэйо, А. Мас-лоу, М. Фолетта и др., а также работы сторонников теории организационного поведения.

Современные представления об эффективности организации в западной научной мысли связаны с работами американского социолога, представителя организационной концепции «групп интересов», П. Друкера. Он отделяет су­губо экономическое понятие, означающее соотношение затрат ресурсов и ре­зультатов, полученных от их использования (результативность), от социаль­но-экономической категории, показывающей влияние способов организации труда участников организаций на уровень достигнутых ими результатов (собственно эффективность). П. Друкер в своих работах отмечает, что ре­зультативность является отражением эффективности. Его идеи получают развитие в современных западных моделях эффективности организаций, к числу которых можно отнести: целевые модели, оценивающие эффектив­ность деятельности организаций с позиций степени достижения целей (Л. Роббинс, П. Нубер, Ч. Перроу, Т. Бернс); системные модели, оценивающие эффективность  организаций  как способность  использовать  окружающую

4

среду для достижения своих целей (Э. Юхтмен, С. Сишор); модели стратеги­ческих составляющих, определяющих эффективность организации как спо­собность обеспечить внутреннюю согласованность и возможность воздейст­вия на внешнюю среду (Д. Майлс, Г. Минцберг); модели удовлетворенности участника, рассматривающие эффективность организации с точки зрения по­требностей ее участников (Ч. Барнард, Г. Георгиу, П. Киллей, Д. Роулс, Т. Стирс, Р. Нортон, Д Каплан); модель пошагового развития, в которой эффек­тивность рассматривается, как способность организации решать проблемы (Н. Оснайя и Ортега); комплексная модель эффективности, рассматривающая эффективность как систему показателей состояния внутренней и внешней среды организации, сторонниками которой из числа зарубежных исследова­телей являются: Д.С. Синк, Р. Холл, Т. Коно и др.

Разработки отечественных исследователей в области эффективности коммерческих организаций несколько отличаются от западных, но так же имеют два направления. Российскими экономистами (В.В. Ковалев, А. Ак-сентьев, Т. Гладышева, Г.В. Савицкая, К. Щиборщ, А.П. Павлова, К. Рихтер и др.) на основе идей представителей неоклассической школы политэкономии в настоящее время сформирована система финансово-экономических показа­телей, позволяющих получить комплексную оценку соотношения финансо­вых затрат предприятия и результатов от их использования.

Социологические исследования эффективности организаций в отечественной науке связаны с работами, проведенными в советский период. Их теоретическая основа была задана Н.А. Витке и в последствии развита А.К. Гастевым, Г.В. Осиповым, А.А. Заворыкиным, В.Я. Емельяновым, В.Т. Пуляевым и другими представителями теории научной организации труда. Ключевыми понятиями в их трудах является производительность труда, как основная составляющая эффективности, и активизация человеческого факто­ра. Системный подход к оценке эффективности социалистических предпри­ятий был предпринят в работах А.В. Холопова, Г.А. Егиазаряна, Д.А. Шере­мета и др.

Для современного состояния разработанности проблем эффективности коммерческих организаций в отечественной науке характерно наличие не­скольких комплексных моделей, имеющих преимущественно экономическую направленность. Среди отечественных социологов, внесших вклад в развитие данной модели, мы считаем необходимым отметить А.И. Пригожина, Р.Л. Кричевского, Э.Я. Смирнова, Э.М. Короткова, В.А. Колобова, Дж. К. Лафту.

5

В целом, результаты изучения исследований, проведенных отечествен­ными и зарубежными авторами, с одной стороны, свидетельствуют о высо­ком уровне разработанности проблемы, с другой - обнаруживают его недос­таточность для реализации действенных мер по повышению эффективности российских предприятий и организаций. Каждый из исследователей форми­рует свои авторские подходы, которые, несмотря на наличие в них некоторых общих представлений, существенно отличаются друг от друга.

Наличие двух направлений исследования эффективности коммерческих организаций (экономическом и социологическом) свидетельствует о том, что данная проблема не является новой для социологии. Однако модели зару­бежных исследователей, в которых эффективность рассматривается как со­циально-экономический показатель, не опробированы в российской практи­ке, а для российских исследований характерен экономоцентризм. Поэтому результаты анализа степени изученности темы указывают на необходимость разработки релевантной модели эффективности, применимой в современных российских условиях.

Проблема исследования. Противоречия, которые связаны с эффективно­стью деятельности коммерческих организации, в современных российских условиях состоят в следующем: 1) для российской экономической системы характерно наличие более 80 % коммерческих организаций, имеющих низ­кий уровень эффективности; 2) теоретические разработки, в виду их сложно­сти и оторванности от реалий производственной деятельности, не находят широкого применения для повышения эффективности деятельности россий­ских предприятий и организаций; методы измерения эффективности и по­строенные на их основе приемы реформирования предприятий, нашедшие закрепление в законодательстве, ориентированы, преимущественно, на реа­лизацию краткосрочных мер экономического характера.

С одной стороны, имеется потребность предприятий в обеспечении ус­ловий выживания и улучшения результатов их деятельности, осознанное ими в разной степени; с другой отсутствуют отработанные механизмы осуществ­ления таких действий. Для повышения эффективности деятельности коммер­ческих организаций используются экономические инструменты, социальные механизмы активизации их экономической деятельности не задействованы в полной мере. Социально-экономическая сущность данного типа хозяйст­вующих субъектов при воздействии на уровень их эффективности в настоя­щее время не учитывается.

6

Следовательно, проблема эффективности коммерческих организаций в современной России состоит в необходимости применения социально-экономического подхода к определению эффективности деятельности ком­мерческих организаций и создания релевантной модели эффективности, по­зволяющей преодолеть экономоцентризм, который присущ исследователь­ским разработкам отечественных авторов.

Цель исследования состоит в разработке комплексной модели и выявле­нии социально-экономических факторов повышения эффективности деятель­ности коммерческих организаций в современной России.

Задачи исследования. Достижение цели исследования предполагает по­следовательное решение следующих задач:

1)           уточнение представлений о коммерческой организации, как объекте
оценки эффективности, исследование ее социальной и экономической
составляющей, оказывающих влияние на выбор методов и средств
оценки эффективности;

2)     изучение существующих моделей эффективности организаций и выяв­
ление основных элементов, составляющих систему эффективности;

3)     уточнение понятия «эффективность деятельности коммерческой орга­
низации» и разработка комплексной модели эффективности деятельно­
сти коммерческой организации;

4)     анализ   причин   низкой   эффективности   деятельности   современных
российских   коммерческих   организаций   на   основе   разработанной
модели эффективности коммерческой организации;

5)     выявление социально-экономических факторов повышения эффектив­
ности деятельности коммерческих организаций.

Объектом исследования являются современные российские коммерче­ские организации, а его предметом - уровень, критерии и социально-экономические факторы эффективности деятельности коммерческих органи­заций.

Коммерческие организации, как объект настоящего исследования, это коллективный социальный субъект, результаты экономической деятельности которого зависят от интересов экономического поведения представителей социально-профессиональных групп и социальных организаций, вовлечен­ных в нее. С учетом таких особенностей объекта исследования проблема эф­фективности деятельности коммерческих организаций относится к предмет­ному полю экономической социологии и затрагивает вопросы экономики

7

предприятия, социологии организаций и социологии управления: резервы повышения результатов производственно-хозяйственной деятельности пред­приятий и структура индивидуальных и групповых ценностей и мотивов, как один из них; общие принципы построения организаций, их развития и изме­нения; механизмы и функции управления и пр. Ее исследование позволяет выявить возможные решения смежных с ней задач экономической социоло­гии, связанных с использованием социальных механизмов развития экономи­ки.

Объектом практического применения разработанной комплексной мо­дели эффективности деятельности коммерческих организаций в рамках дис­сертационной работы, выступали коммерческие организации, осуществляю­щие свою деятельность на территории юга Тюменской области и находящие­ся на разных стадиях экономического кризиса.

Гипотезы, верификация (проверка) и фальсификация (опровержение) которых осуществлялась в рамках исследования:

■Коммерческие организации являются особым видом социальных субъ­ектов, осуществляющих экономическую деятельность и выполняющих зна­чимые в обществе функции. Поэтому при исследовании эффективности их деятельности следует применять подход, учитывающий и объединяющий со­циальные и экономические аспекты. Такой подход потребует одновременно­го использования нескольких существующих в настоящее время моделей эффективности организаций.

■Результаты экономической деятельности коммерческих организаций обусловлены социальными механизмами регулирования этой деятельности. Следовательно, для повышения эффективности деятельности коммерческих организаций необходимо воздействовать на социальные факторы и условия ее осуществления. Без определения соответствующих мер воздействия по­вышение эффективности коммерческих организаций не возможно. Такие ме­ры связаны с интересами и механизмами взаимодействия различных участ­ников деятельности коммерческой организации.

■Распространенные в настоящее время методы повышения эффективно­сти деятельности отечественных коммерческих организаций, как и сущест­вующие модели эффективности отечественных исследователей, имеют, пре­имущественно, экономическую направленность. Они воздействуют на след­ствия, а не на причины низкой результативности коммерческих организаций. Высокий уровень «мертвых» и потенциально «мертвых» предприятий в рос-

8

сийской экономике обусловлен сбоями не только в политических и налого­вых, но и социальных механизмах регулирования экономической деятельно­сти. Следовательно, можно предположить, что резервы повышения эффек­тивности деятельности коммерческих организаций связаны с устранением этих сбоев.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Общую теоре­тическую основу исследования составляет экономсоциологический подход, определяющий принципы изучения экономической деятельности социальных субъектов (Т.И. Заславская, Р.В. Рывкина, В.В. Радаев, Г.Н. Соколова). Изу­чение основных признаков и принципов экономического поведения коммер­ческих организаций проведено на основе работ М. Вебера и Т. Парсонса. Точка зрения автора в отношении интересов экономического поведения со­циальных субъектов сформирована на основе теорий А.Г. Здравомыслова, А.Н. Шапошникова и С.С. Фролова.

Для определения особенностей коммерческих организаций как социаль­ных субъектов экономической деятельности использован институциональ­ный подход к объяснению организационного феномена, представленный ра­ботами Ди Маджио, Дж. Пауэла, А. Мейера, Р. Скотта, Д. Цукера, П. Бергера, Л. Лукмана, Л.Тевено, А.И. Пригожина, Дж. К. Лафты, теория социального обмена, Дж. Хоманса, обосновывающая принципы взаимодействия между социальными субъектами, модель удовлетворенности участников, рассмат­ривающая эффективность организаций с соответствующих позиций (Ч. Бар­нард, Г. Георгиу, П. Киллей, Д. Роулс, Т.Стирс).

Кроме того, настоящее исследование основано на принципах и методо­логии изучения эффективности организаций, предложенных П. Друкером. Диссертант рассматривает коммерческую организацию как совокупность взаимодействующих групп интересов, а эффективность коммерческих орга­низаций - как систему двух основных составляющих: результативности дея­тельности и собственно эффективности.

Сложность и социально-экономическая сущность объекта и предмета диссертационного исследования определили необходимость применения комплексного подхода, объединяющего методы системного, социологиче­ского, экономического и исторического подхода. Идея их применения к ис­следованию организаций реализована в работах А.И. Пригожина, Э.А. Смир­нова, Э.М. Короткова. Представления об организации как социально-экономической системе последовательно проецируется на категорию эффек-

9

тивности деятельности коммерческих организаций, что позволяет провести анализ, в полной мере учитывающий социально-экономическую сущность объекта и предмета исследования.

Исследование экономических показателей использует методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Социальный аспект коммерческих организаций и эффективности их дея­тельности исследуется посредством качественного и количественного анали­за документов, интервью, анкетирования, наблюдения. При этом использу­ются элементы теории организаций Б. З. Мильнера, теории организационного дизайна Г. Минцберга, концепции конкурирующих ценностей К. Камерона. и Р. Куина, теории организации Э.М. Короткова. Для обработки социологиче­ской информации применяются методы шкалирования и построения социо-матрицы.

Информационную базу исследования составили данные Тюменского об­ластного комитета государственной статистики.

Эмпирическая база исследования. Эмпирическую базу исследования сформировали результаты социологического анализа и анализа финансово-хозяйственной деятельности, проведенных автором в 1999-2002 гг. на девяти предприятиях юга Тюменской области. Всего было опрошено 574 респон­дента, состав которых рассчитан на основе целевой выборки.

Научная новизна диссертационного исследования:

1)          На основе изучения общих принципов экономической деятельности
социальных субъектов уточнено понятие коммерческой организации, как
объекта социально-экономического анализа её эффективности, и введено в
научных оборот понятие целевого союза для этих организаций (впервые раз­
работанного М. Вебером в концепции рационального действия).

2)          По итогам теоретического анализа существующих подходов к опреде­
лению эффективности выявлены этапы, специфика становления и варианты
её трансформации в категориальном поле экономической социологии; произ­
ведена операционализация понятия «эффективность» по признакам выделе­
ния пяти её основных элементов: объект и субъект оценки эффективности,
критерии, факторы и период эффективности. Разработаны эмпирические ин­
дикаторы этих элементов.

3)          Выявлены причины и социально-экономические факторы дифферен­
циации эффективности деятельности коммерческих организаций.

10

4) Уточнено социально-экономическое понятие эффективности деятель­ности коммерческих организаций и предложена её комплексная модель, реа­лизованная на практике.

Положения, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1)  Современный этап развития научных представлений о принципах ис­
следования  экономической  деятельности  социальных  субъектов  требует
уточнения представлений о коммерческих организациях. С позиций эконо­
мической социологии коммерческая организация является коллективным со­
циальным субъектом, который осуществляет деятельность по производству
товаров и услуг с целью удовлетворения общественных потребностей, по­
средством объединения трудовых вкладов и материально-технических ресур­
сов нескольких социальных организаций и социально-профессиональных
групп, имеющих взаимозависимые интересы, и реализации общего интереса,
состоящего в обеспечении эффективности социальных связей между всеми
участниками ее деятельности.

Участники экономической деятельности коммерческой организации рас­сматриваются как представители и носители интересов социально-профессиональных групп и социальных организаций.

Коммерческая организация, как коллективный социальный субъект, имеет общие цели и общий интерес. Общие цели коммерческой организации состоят в получении прибыли и обеспечении долгосрочности существования. Общий интерес коммерческой организации состоит в обеспечении баланса эффективности социальных связей. Выявлено, что в российских условиях со­гласованность действий участников коммерческой организации обеспечива­ют не столько цели её экономической деятельности (прибыль и её производ­ные), сколько само стремление участников к установлению эффективных со­циальных связей. Доказано, что достижение определенных результатов эко­номической деятельности не является приоритетом для всего персонала. По­этому в российских условиях именно эффективность социальных связей ме­жду участниками организационного взаимодействия, понимаемый как общий интерес коммерческой организации, является главным интегратором её эко­номической деятельности, в то время как общие экономические цели могут создавать основу для противодействия.

2)  Эффективность деятельности коммерческой организации, в соответст­
вии со спецификой существующих моделей эффективности и принципами
исследования экономической деятельности социальных субъектов, определя-

11

ется ее способностью достигать общие цели и обеспечивать баланс эффек­тивности социальных связей между участниками организационных взаимо­действий, возникших по поводу ее деятельности. Эффективность деятельно­сти коммерческой организации имеет две составляющих: экономическая эф­фективность (результативность) и социальная эффективность. Последняя оп­ределяется балансом социальных связей, выступающих в форме интеграции социальных функций, возникающих по поводу деятельности коммерческих организаций, и достигается посредством создания условий для реализации общих и согласования групповых интересов. Объектом анализа в системе эффективности деятельности коммерческой организации выступают резуль­таты её экономической деятельности и степень реализации интересов пред­ставителей социальных организаций и социально-профессиональных групп, вовлеченных в эту деятельность, выражаемых в коэффициентах удовлетво­рённости.

Критерии эффективности коммерческой организации включают показа­тели её экономической результативности, степени реализации интересов эко­номического поведения участников организационных взаимодействий, ба­ланса эффективности социальных связей между всеми участниками органи­зационных взаимодействий. К числу факторов эффективности деятельности коммерческой организации относятся внутриорганизационные социальные механизмы регулирования экономической деятельности, размер, организаци­онно-правовая форма и отраслевая принадлежность коммерческой организа­ции, а также условия внешней среды коммерческой организации;

3) В соответствии с общими принципами регулирования экономи­ческой деятельности социальных субъектов и выявленными причинами низ­кой эффективности, социальными факторами повышения эффективности экономической деятельности коммерческих организаций являются: форми­рование «полноценных» групп участников целевого союза, разделение носи­телей интересов собственников, наемных работников и управляющих, созда­ние условий для активизации интересов экономического поведения собст­венников и создание механизмов реализации их вкладов и интересов; опти­мизация механизма согласования интересов экономического поведения уча­стников коммерческой организации, формирование эффективных социаль­ных связей между участниками коммерческой организации; оптимизация ме­ханизмов согласования интересов коммерческой организации и основных

12

участников межорганизационных взаимодействий, формирование эффектив­ных социальных связей между ними.

4) Результаты практического применения разработанной комплекс­ной модели эффективности коммерческой организации показывают, что ос­новные причины низкой эффективности деятельности коммерческой органи­зации связаны с отсутствием социально-профессиональной группы собст­венников, как участников целевого союза коммерческой организации, нару­шением баланса эффективности социальных связей и механизмов согласова­ния интересов основных участников организационных взаимодействий.

Управляющие и наемные работники в отсутствии актуализированных интересов собственников стремятся к максимизации компенсации своих тру­довых затрат при одновременной минимизации этих затрат.

Нарушаются механизмы согласования интересов не только внутри це­левого союза коммерческой организации, но и механизмы согласования ин­тересов коммерческой организации и основных участников межорганизаци­онных социальных связей. Коммерческие организации оказываются неспо­собными обеспечить эффективные социальные связи с субъектами, заинтере­сованными в результатах их экономической деятельности, возникает смеще­ние баланса интересов в сторону управляющих и наемных работников, что приводит к финансовому кризису коммерческой организации.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Работа носит теоретико-прикладной характер. Ее теоретическая значимость определяется разработанным социально-экономическим подходом к исследованию эффек­тивности деятельности коммерческой организации и разработанной ком­плексной моделью эффективности. Практическая значимость работы заклю­чается в сформированной структуре социально-экономических факторов по­вышения эффективности коммерческих организаций, которая может служить основной для пересмотра общей концепции преобразований российских предприятий, их совершенствования и развития.

Предложенный алгоритм оценки эффективности деятельности коммер­ческих организаций может быть использован в качестве методической базы в консультационной деятельности, а так же в деятельности арбитражных управляющий, собственников и руководителей отечественных предприятий.

Апробация исследования. Диссертация обсуждена и одобрена на заседа­нии кафедры социологии и социального управления ТГУ, результаты иссле-

13

дования    были    представлены    на    всероссийских    научно-практических конференциях. По теме диссертации были опубликованы три работы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы эффективности дея­тельности коммерческих организаций; показывается степень её научной раз­работанности; определяются проблема, цель, объект, предмет, гипотезы, за­дачи исследования; характеризуются его методологические и теоретические основы; раскрываются научная новизна и положения, выносимые на защиту, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Коммерческая организация как объект оценки эффек­тивности» уточняются и систематизируются представления о коммерческой организации как объекте оценки эффективности.

В первом параграфе проводится анализ общих методологических прин­ципов исследования экономической деятельности социальных субъектов. Разделяя мнение отечественных и зарубежных социологов (М. Вебера, Т. Парсонса, Т. И. Заславской, Г. Н. Соколовой, В.И. Верховина, Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины, В.П. Андрущенко, В.В. Радаева, К. Поланьи, С. Сведберга, М. Грановеттера и др.), автор считает, что экономическая дея­тельность представляет собой один из видов социальной активности субъек­тов. Каждый субъект взаимодействий, возникающих в ходе экономической деятельности, выполняет определенные социальные роли, основанные на его правах собственности, закрепляющие за ним функциональные права и обя­занности в пределах действующего разделения труда и придающие ему опре­деленный статус, который определяет положение субъекта в системе соци­альной стратификации. Автором доказано, что в исследованиях эффективно­сти деятельности коммерческих организаций возможно применение общих теоретических основ социологического анализа к экономической деятельно­сти. В соответствии с этим подходом, коммерческие организации могут иметь два основных аспекта рассмотрения, которые совпадают с традицион­но рассматриваемыми в социологии значениями понятия «организация»: со­циальным и инструментальным.

Во втором параграфе автор рассматривает коммерческую организацию, как социальный субъект деятельности, и определяет ее как совокупность со­циальных связей, возникающих на внутри и межорганизационном уровне по поводу производства товаров и услуг и удовлетворения общественных по-

14

требностей. Автором определено, что участниками социальных связей на внутриорганизационном уровне выступают три основных социально-профессиональных группы: собственники, управляющие и наемные работни­ки. Предметом связей на этом уровне являются функциональные обязанности представителей социально-профессиональных групп.

Основываясь на результатах исследований, проведенных отечественны­ми и зарубежными социологами (И.В. Беликов, Д.А. Крячков, Э.Я. Шейнин, Н.С. Чернецова, Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков, Ш. Шальтегер и др.), ав­тор выделяет отличительные черты социально-профессиональных групп, участвующих в экономической деятельности коммерческих организаций. Так, для социально-профессиональной группы собственников, по мнению ав­тора, характерно: наличие прав собственности на средства производства коммерческой организации, доход в форме дивидендов или прибыли от про­дажи своей доли в уставном капитале, интерес, связанный с увеличением прибыли и высоком курсом акций, отсутствие трудовых функций, наличие властных полномочий в отношении управляющих, возможность участия во внутриорганизационных социальных связях нескольких коммерческих орга­низаций. Управляющих как социально-профессиональную группу определя­ет: выполнение руководящих трудовых функций (функций первого руково­дителя коммерческой организации), получение дохода в форме заработной платы, подчиненность собственнику, наличие властных полномочий в отно­шении наемных работников, наличие интересов, связанных с получением оп­ределенного социального статуса, усилением контроля, максимизацией уровня оплаты труда и прочих материальных вознаграждений. Для социаль­но-профессиональной группы наемных работников характерно: выполнение трудовых функций, получение дохода в форме заработной платы, подчинен­ность управляющему, значительная ограниченность или отсутствие властных полномочий, наличие интересов, связанных с максимизацией заработной платы, сохранением рабочих мест, повышением социального статуса и реа­лизацией профессиональных и творческих способностей.

Межорганизационный уровень, по мнению автора, включает социальные связи между, так называемыми, группами интересов коммерческой организа­ции: потребителей, поставщиков, государственных и регулирующих органов, кредиторов, инвесторов и пр. Здесь предметом связи выступает: получение мнения и экспертной оценки, подмандатность, создание коалиций и объеди­нений, обмен ресурсами. Решающее значение для функционирования ком-

15

мерческой организации, как считает автор, имеют связи, возникшие по пово­ду подмандатности и обмена ресурсами.

Особенности принятого в работе подхода состоят в том, что участники организационных взаимодействий рассматриваются как представители и но­сители интересов социальных организаций и социально-профессиональных групп, выполняющих в обществе определенные функции. Это позволяет в полной мере отразить социальную значимость экономической деятельности коммерческой организации и ее место в социальной структуре общества.

Основополагающей в диссертационном исследовании является точка зрения автора, связанная с тем, что каждый участник социальных связей, возникших на внутри и межорганизационном уровне, осуществляет эконо­мическое поведение и руководствуется принципами эффективности связи, нарушение которых может стать основой для прекращения связи и, в послед­ствии, привести к прекращению существования коммерческой организации.

Автором доказано, что на внутриорганизационном уровне социальных связей, по мнению автора, формируется целевой союз, который определяет коммерческую организацию как субъекта экономической деятельности. Три основные группы участников внутриорганизационных социальных связей объединяют свои вклады для достижения целей деятельности коммерческой организации, связанных с получением прибыли посредством производства товаров и услуг и продажи их на рынке и удовлетворения потребностей об­щества. На межорганизационном уровне целевые союзы возникают не все­гда, однако цели взаимодействия также определяются в категориях прибыли и удовлетворения общественных потребностей. В качестве общих целей уча­стников организационного взаимодействия автором определены прибыль и долгосрочность существования коммерческой организации.

Третий параграф посвящен исследованию коммерческой организации как социального механизма регулирования экономической деятельности. Принимая точку зрения Т.И. Заславской, автор рассматривает две основных составляющих этого механизма: 1) механизмы, регламентирующие эконо­мическую деятельность коммерческой организации; 2) механизмы, регули­рующие интересы участников социальных связей, возникающих по поводу деятельности коммерческой организации.

Автором определено, что наибольшее значение с позиций социального регулирования экономической деятельности коммерческой организации имеют механизмы согласования интересов участников социальных связей

16

внутри и межорганизационного уровня. Доказано, что эти механизмы осно­ваны на взаимных оценках субъектов относительно эффективности социаль­ных связей между ними. Причем основу для оценки эффективности социаль­ных связей составляют взаимные оценки эффективности деятельности от­дельных участников социальных связей.

Оценку эффективности социальной связи, а, следовательно, и оценку эффективности деятельности, согласно точке зрения автора, дает каждый участник коммерческой организации в отношении самого себя, а затем такая оценка сравнивается с оценкой управляющего. При установлении и осущест­влении связей между коммерческой организацией и основными участниками межорганизационных социальных связей оценка дается управляющим и представителем участника межорганизационных связей в отношении эффек­тивности деятельности всей коммерческой организации и второго субъекта межорганизационных социальных связей. Причем такие попарные сравнения оказывают влияние друг на друга, согласование интересов одной пары субъ­ектов устанавливают ограничения для возможностей согласования интересов другой пары.

Эффективность социальных связей между субъектами, заинтересован­ными в результатах деятельности коммерческой организации, по мнению диссертанта, выступает основным регулятором этих связей и объединяет ин­тересы всех субъектов. Обеспечение возможностей достижения общих целей участников социальных связей, возникающих по поводу деятельности ком­мерческой организации, предполагает установление баланса интересов всех участников экономического поведения коммерческих организаций. Автором доказано, что этот баланс может быть достигнут посредством создания усло­вий для эффективных социальных связей.

Автором доказано, что эффективность социальных связей является об­щим интересом экономического поведения коммерческих организаций. По­ведение, основанное на таком интересе, обеспечивает реализацию общеорга­низационных целей, как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе коммерческой организации, а так же интересов и целей каждого из участни­ков организационных взаимодействий. В связи с тем, что прибыль и долгосрочность существования коммерческой организации имеют для участников организационных взаимодействий инструментальное значение и являются лишь источником для реализации их индивидуальных и групповых интересов, то они разобщают, а не объединяют участников экономической деятельности коммерческой организации. Интересы всех заинтересованных

17

ности коммерческой организации. Интересы всех заинтересованных сторон, участвующих в экономической деятельности коммерческой организации мо­гут быть согласованы посредством обеспечения эффективности социальных связей, составляющих основу организационных взаимодействий. Доказано, что эффективность социальных связей (а не цели коммерческой организации) может быть принята за основной интегрирующий фактор, обеспечивающий успешное взаимодействие между группами интересов коммерческой организации.

Вторая глава «Особенности оценки эффективности деятельности ком­мерческих организаций» посвящена разработке комплексной модели эффек­тивности деятельности коммерческих организаций и выявлению факторов повышения эффективности.

В первом параграфе проводится систематизация представлений о поня­тии и моделях эффективности, использующихся в отношении социальных субъектов, осуществляющих экономическую и прочую общественно ориен­тированную деятельность. В процессе становления зарубежных представле­ний об эффективности рассмотрены три основных периода. Первый связан с возникновением традиционного определения эффективности применительно к хозяйствующим субъектам в экономической науке, его определяют работы Й. Шумпетера, В. Парето и других представителей неоклассической школы политэкономии. На втором этапе происходит исследование социальных фак­торов эффективности. Его содержание составляют работы М. Вебера и пред­ставителей индустриальной социологии. На третьем этапе понятие эффек­тивности становится социально-экономическим, различные исследователи в его структуре начинают выделять две составляющих: результативность и собственно эффективность.

По результатам социоисторического анализа моделей эффективных ор­ганизаций автором определены пять элементов, характеризующих содержа­ние современных моделей эффективности: объект, субъект, критерии, факто­ры, период оценки. Сформирован вывод о необходимости разработки реле­вантной модели эффективности деятельности коммерческих организаций в современных российских условиях. Он основан на том, что состав и содер­жание критериев эффективности зависят от особенностей субъекта и объекта оценки, а для отечественных моделей эффективных организаций характерны экономоцентризм и недостаточный уровень разработанности, западные мо-

18

дели эффективности требуют адаптации к особенностям российских условий и принятому нами подходу к определению коммерческой организации.

Во втором параграфе разрабатывается комплексная модель эффектив­ности деятельности коммерческих организаций. В принятом автором подхо­де объектом оценки эффективности деятельности коммерческих организаций выступают результаты экономической деятельности коммерческой организа­ции и социальные связи, возникшие в ходе этой деятельности. Эти связи включают взаимоотношения между коммерческой организацией и ее собст­венниками, управляющими, наемными работниками, потребителями, по­ставщиками, государством, инвесторами, общественными движениями и прочими группами интересов. Определено, что предметом оценки эффектив­ности деятельности коммерческой организации является уровень и баланс эффективности социальных связей, возникших в ходе реализации ее эконо­мической деятельности и экономического поведения ее участников.

По результатам системного анализа факторов эффективности деятельно­сти коммерческих организаций диссертантом сформирована следующая сис­темой показателей: способность коммерческой организации обеспечивать общие интересы участников социальных связей, возникающих по поводу ее экономической деятельности: показатели финансового состояния предпри­ятия (прибыльность, рентабельность, ликвидность, финансовая устойчи­вость); способность коммерческой организации удовлетворять интересы эко­номического поведения собственников: показатели приращения чистых ак­тивов предприятия по отношению к уставному капиталу и показатели поло­жения предприятия на рынке ценных бумаг; способность коммерческой ор­ганизации удовлетворять интересы экономического поведения управляюще­го: показатели удовлетворенности управляющего членством в трудовом кол­лективе; способность коммерческой организации удовлетворять интересы экономического поведения наемных работников: показатели удовлетворен­ности наемных работников членством в трудовом коллективе; способность коммерческой организации обеспечивать баланс интересов экономического поведения участников внутриорганизационных социальных связей: соотно­шение степени реализации интересов экономического поведения собствен­ников, управляющих и наемных работников в краткосрочном периоде, а так­же соотношение их вкладов и полученного ими вознаграждения (материаль­ного и нематериального); способность коммерческой организации удовле­творять интересы экономического поведения участников межорганизацион-

19

ных взаимодействий: показатели положения предприятия на рынках сбыта и рынках ресурсов, оценка состояния взаимоотношений с поставщиками, пока­затели конкурентоспособности продукции, размер задолженности коммерче­ской организации по обязательным платежам в бюджет и внебюджетные фонды, степень соответствия деятельности коммерческой организации тре­бованиям экологической безопасности, лицензирования и т.д.; способность коммерческой организации обеспечивать возможность реализации общих интересов экономического поведения участников коммерческой организа­ции: показатели состояния организационного аспекта деятельности коммер­ческой организации, соотношение степени удовлетворения интересов эконо­мического участников социальных связей, возникающих по поводу экономи­ческой деятельности коммерческой организации.

Факторы эффективности деятельности коммерческих организаций рас­пределены диссертантом по трем группам: факторы, оказывающие влияние на способность организации обеспечивать возможность реализации интере­сов ее участников в краткосрочном периоде; факторы, оказывающие влияние на способность коммерческой организации обеспечивать возможность реали­зации интересов участников в долгосрочном периоде формирующие основу для дальнейшего развития и выживания организации; факторы, составляю­щие некий фон для существования коммерческой организации и контекст для обеспечения и повышения ее эффективности.

Автором сформулировано определение понятия «эффективностью дея­тельности коммерческой организации» - её способность достигать общие це­ли участников организационных взаимодействий, возникших в ходе ее эко­номической деятельности, и обеспечивать баланс эффективности социальных связей между ними.

Установлено, что результативность деятельности коммерческой органи­зации определяется степенью достижения ее целей и имеет вид отношения вкладов, сделанных участниками социальных связей, и результатов, полу­ченных ими после использования вклада. В краткосрочной перспективе она становится тождественной способности предприятия быть прибыльным и создавать условия для реализации экономических и социальных интересов каждой группы участников организационных взаимодействий, сделавших вклад. В долгосрочном периоде результативность коммерческой организа­ции рассматривается, как способность обеспечить максимально продолжи­тельное существование.

20

Эффективность деятельности коммерческой организации представлена в следующей авторской модели:

Доказано, что собственно эффективность деятельности коммерческой организации определяется балансом эффективности социальных связей, воз­никших по поводу деятельности коммерческих организаций. Она достигается посредством создания условий для реализации общих и согласования груп­повых интересов участников социальных связей.

В итоге разработана комплексная модель эффективности деятельности коммерческих    организаций    и    определены    три    уровня    социально-

21

экономического анализа эффективности деятельности коммерческой органи­зации и шесть этапов его проведения, предполагающие использование для сбора и обработки информации методов финансового анализа, анкетного оп­роса и интервью, экспертного опроса, качественного и количественного ана­лиза документов, шкалирования и построения аналитических таблиц.

В третьем параграфе приводятся результаты анализа причин низкой эффективности деятельности коммерческих организаций - банкротов, дейст­вующих на территории юга Тюменской области, и характеризуется структура социально-экономических факторов повышения эффективности деятельно­сти коммерческих организаций. На основе разработанной комплексной мо­дели эффективности деятельности коммерческих организаций в 1999 - 2002 г.г. диссертантом (в составе рабочих групп) было проведено исследование по следующей выборке:

 

Коммерческая ор­ганизация	Количество опрошенных, чел.
всего	управляющие	наемные работники, осуществляющие функции руководства	наемные работники, относящиеся к катего­рии ИТР
1	63	1	20	42
2	82	1	34	47
3	73	1	28	44
4	31	1	10	20
5	101	1	25	75
6	76	1	16	59
7	17	1	7	9
8	39	1	10	28
9	93	1	43	49
итого	574	9	193	372

Выбор кризисных предприятий в качестве объекта исследования осно­вывается на общепринятом мнении о том, что в условиях экономического кризиса все противоречия, скрытые в условиях нормального функциониро­вания предприятия, проявляют себя в полной мере. На наш взгляд, экономи­ческий кризис коммерческой организации создает условия для выявления его глубинных причин, связанных с нарушением баланса интересов субъектов, заинтересованных в результатах деятельности коммерческих организаций (участников организационных взаимодействий), и сбоями в механизмах со­гласования этих интересов. Он позволяет выявить условия и факторы, кото­рые в деятельности финансово устойчивых предприятий не всегда очевидны.

На основе проведенного социально-экономического анализа эффектив­ности деятельности коммерческих организаций автором доказано, что при-

22

чиной экономического кризиса исследованных предприятий являются сбои в социальных связях внутриорганизационного уровня: отсутствие в целевом союзе коммерческой организации функций и связанных с ними интересов собственников; смещение баланса интересов участников коммерческой орга­низации в сторону управляющих, независимо от объема и качества вклада, внесенного ими в целевой союз коммерческой организации; нарушение ме­ханизмов согласования интересов коммерческой организации и основных участников межорганизационных социальных связей, вызванное ненадлежа­щим использованием вкладов управляющих и приводящее к игнорированию коммерческой организацией интересов участников межорганизационных со­циальных связей.

Определены социально-экономические факторы и условия повышения эффективности деятельности коммерческих организаций: формирование «полноценных» групп участников целевого союза, разделение носителей ин­тересов собственников, наемных работников и управляющих, создание усло­вий для активизации интересов экономического поведения собственников и создание механизмов реализации их вкладов и интересов; оптимизация меха­низма согласования интересов экономического поведения участников ком­мерческой организации, формирование эффективных социальных связей ме­жду участниками коммерческой организации; оптимизация механизмов со­гласования интересов коммерческой организации и основных участников межорганизационных взаимодействий, формирование эффективных соци­альных связей между ними.

Наибольшую значимость, по нашему автора, имеет необходимость фор­мирования полноценных социально-профессиональных групп, участвующих в деятельности коммерческой организации. Деятельность в том направлении предполагает: 1) введение института профессиональных управляющих, по­зволяющего осуществлять отбор лиц, имеющих профессиональную подго­товку и обладающих способностями, необходимыми для обеспечения эффек­тивной деятельности коммерческих организаций; 2) повышение уровня орга­низации групп интересов, участвующих в деятельности коммерческой орга­низации (собственников, наемных работников, потребителей, поставщиков, кредиторов, государственных органов и т.д.) за счет создания ассоциаций, неформальных объединений, общественных организаций и т.д.; 3) создание системы общественного учета, отчетности и аудита, позволяющей всем группам интересов (включая и участников межорганизационных взаимодей-